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袁茹锦

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  • 查看详情>> 前言(0.5小时) 什么是组织经验萃取? 组织经验萃取的价值 组织经验萃取的场景 组织经验萃取的成果 组织经验萃取的标准 组织经验萃取的两个角色 第一关:选定萃取场景(2.5小时) 从业务目标推导出任务 识别关键工作任务 绘制工作场景地图 输出成果:工作场景地图 工作场景地图的作用: 1、根据业务目标来决定萃取哪方面的经验; 2、根据业务场景来提问和挖掘信息; 3、根据业务场景来教,学员学习的更全面,每一个场景中的方法都能学到; 4、有利于经验萃取者结构化的梳理业务流程,让自己工作思路更清晰。 第二关:还原情境分析(3.5小时) 寻找典型案例 还原案例经过 分析关键要素 案例价值诊断 输出成果:PSPPS案例整理模板 备注:《BTC分析整理模板》作为当天晚上的作业,需要学员当晚完成之后提交。 第三关:萃取价值经验(3.5小时) 访谈提纲五部曲 练习:萃取情场高手的经验 深度挖掘五问法 练习:相互萃取经验,梳理成为流程 流程细化指导手册 练习:相互提问引导,加工优化流程 输出成果:一项任务的实施流程 第四关:提炼优化复制(2小时) 标准优化成册 视觉化处理 流程步骤 连点成线 创建模型 配套工具 输出成果:工作任务实施指南 第五关:传播有效经验(1.5小时) 案例教学法(实操演练) 五星教学法(实操演练) 输出成果:案例教学实施表 现场巩固建构/学习成果展示(0.5小时)
  • 查看详情>> 第一天 第一部分 以终为始,课程实施规划(40分钟) 激发学习动机的课程设计 提升学习效率的课程设计 促进学习转化的课程设计 形式:拼图+分享 输出成果:课程实施规划地图 第二部分 奇思妙想,设计精彩案例(40分钟) 编写案例的五要素 案例的6T法则 案例的呈现方式 形式:演练+分享 输出成果:从书中改编而来的案例 第三部分 脑洞大开,升级书中内容(90分钟) 什么情况下需要优化书中内容 提炼流程化书法——升级你的书 形式:实操——带着学员从书中提炼出一套原书中没有的方法论。 输出成果:一套方法模型(学员人手一套且各不相同) 第四部分 多维链接,化多本书为课(180分钟) 书中内容的三维拓展技术 化一本书为一门课的思路 化多本书为一门课的思路 化多本书为多门课的思路 形式:世界咖啡促动法 输出成果:基于现场书籍产生的多个课题 第二天 第一部分 书山有路,定位课程方向(90分钟) 什么是有价值的课程? 如何定位自己的课程? 形式:案例分析+小组讨论 输出成果:课程定位表 第二部分 内容梳理,搭建课程结构(90分钟) CSRP模型—化书中内容为课程框架 主要内容结构化的五种逻辑 形式:现场实践演练 输出成果:课程结构图 第三部分 点书成课,设计内容转化(180分钟) 【概念性知识的转化技术】 搭积木法、连线法、破墙而入法 【流程性知识的转化技术】 拼图法、粘贴法 【方法性知识的转化技术】 五星教学法、团队共创法 形式:促动体验式 输出成果:化书成课学习活动素材集
  • 查看详情>> 第一部分 领导力风格解读 一 领导力风格测试 二 领导风格九宫格 三、四种类型的团队领导及其员工的成长轨迹 团队研讨:优秀的管理者有什么共同特征? 第二部分 DISC性格魔方解读 一 DISC分析维度 二 DISC行为风格 三 DISC识别技巧 第三部分 DISC高效管理实战训练 第一章 任务分解 如何向下属传达任务? 如何进行工作任务的分配? 如何指导下属制定行动计划? 相关知识点: 目标管理 任务分配原则 第二章 工作建议 如何处理下属的建议? 如何协助下属调整方案? 如何帮助下属走出情绪? 相关知识点: 教练辅导技巧 情绪处理技巧 第三章 工作失误 如何处理下属的工作失误? 如何处理下属的抱怨? 如何对待下属的“特殊”要求? 相关知识点: 业绩面谈技巧 冲突处理技巧 第四章 执行力&工作效率 如何解决下属的工作效率问题? 如何解决下属遇到的难题? 如何有效的激励下属? 相关知识点: 工作计划的追踪 解决下属的阻力 授权的方法和时机 第五章 人际关系 如何处理下属之间的协作问题? 如何给下属进行有效的反馈? 如何帮助下属进行能力提升? 相关知识点: 给下属反馈的步骤 协助下属改进的步骤 第六章 员工离职 如何处理突如其来的离职? 如何从离职员工处获取建议? 如何减少工作交接周期? 相关知识点: 人才梯队的建设 团队凝聚力塑造 结尾:通过“性格魔方四象限”,让学员总结:管理DISC四种不同行为风格下属的要点,然后分组展示成果,帮助学员学以致用。

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