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黄勇

黄勇 按效果付费 5 分

管理能力 领导力

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  • 黄勇
  • 所在地: 广东省 深圳
  • 擅长领域: 领导力 中层管理 培训管理
  • 所属行业:跨行业 跨行业
  • 市场价格: 0 (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:1、“领导力系列”
    《高效领导力》
    《从专业到管理—管理者的领导力训练》
    《管理者的职业化塑造》
    《卓有成效的管理沟通》
    《管理者的角色认知与定位》
    《部属培育与管理授权》
    2、“构建培训体系与内训师培养”
    《建立高绩效的企业培训体系实操》
    《TTT金牌培训师特训营》
    《课程设计与开发》
    《演讲与授课技巧》
    《企业师资管理体系建设》

黄勇老师——学习体系构建专家、人才培养教练
◆ CIPTT授权讲师
◆ 美国管理认证协会注册国际职业培训师
◆ 深圳市中小企业服务署 特聘讲师
◆ 深圳市人力资源服务协会 特聘讲师
◆ 培训数千场次,受训学员人数超过10万,课程满意度高,重复采购率为95%以上。
曾任顺丰航空有限公司学习与发展负责人,用2年的时间以岗族学习地图为牵引,从学习体系运营管理、课程体系建设和内训师能力提升三个维度为出发点,为顺丰航空成功搭建了基于企业战略发展和人才培养所需的学习体系。2015年经公司全员公投评选为“2015年度顺丰航空‘最具影响力培训师’”。
曾任爱施德股份(通讯行业手机分销领域前三甲企业)培训总监,负责爱施德课程体系、讲师体系、评估体系、管理体系的建设,为爱施德股份成功创办了“爱施德营销管理学院”,为企业培养了各种战略人才,同时对企业外部业务的拓展起到了重要的作用:2012年下半年,通过组织爱施德高管与中国移动高管一同参加“清华班”培训和学习,成功为企业搭建了良好的业务发展平台。
曾任研祥集团培训中心总监,负责30人培训团队的组建及管理工作,负责带领团队实施课程开发、培训师培养、企业关键人才培养、培训体系构建等工作,2007年通过“向部队学习管理”的理念导入及培训开展,帮助研祥实现了从800人扩充到3000人企业规模的成功变革;历经8年时间为研祥集团量身构建了“非经典管理培训理论和学习系统”。
曾在日本西铁城集团中国公司、联想电脑和TCL等大型集团担任中高层管理职务,多年企业管理的经历,黄老师积累了丰富的中高层管理实战经验。
2009年3月份受邀请给深圳市南山区公安分局民警举办管理培训,受训民警近百名,全面提升民警们的综合管理能力。
2005年,黄勇老师受邀主持清华大学管理学院在北京、上海、广州、成都、南京等九大城市主办的
“中国首届非经典管理高峰论坛”。
2002年3月,因培训工作开展出色,被原中共中央政治局委员、中华全国总工会主席、书记处第一书记张俊九同志来深考察企业时接见,并给予充分肯定和高度评价!

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  • 查看详情>> 第一课:角色认知   【课程背景】 第一、在工作岗位上,职业人做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?职业人普遍缺乏正确的角色认知和定位; 第二、在我们的工作岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?职业人普遍缺乏柔性、清晰的角色认知; 第三、从技术和业务骨干转型到管理岗位,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新岗位?职业人的思维转型缺乏系统的教练和引导。   【课程收益】 1、我们知道自己是谁,应扮演什么角色; 2、我们知道自己应该做什么,不该做什么; 3、我们知道如何更好的做好部门的工作; 4、我们拥有正确的思维方式,帮助企业与员工创造价值。   【课程大纲】 第一模块  关于职业化 1、什么是职业化 2、职业化的组成 3、职业化人的特点 4、为什么要提出职业化的要求   第二模块:职业人的角色认知 案例导入:你将如何进行角色决策? 1、职业经理人操盘 2、职业人的角色认知 3、职业人顺应角色的转变 4、五大角色变化 5、职业人与执行力 视频案例:《职业还是事业》   第三模块:职业人的角色分类和维度 1.      作为下属的角色 a)     体现上级的意志(替身) b)     上司永远是对的; c)     切忌议论上司的是非; d)     不抢上司的风头; e)     独立承担责任; f)     敏感于上司的立场。 2.      作为上司的角色: a)     领导; b)     教练; c)     中间人; d)     啦啦队长; e)     绩效伙伴。 3.      作为同事的角色; a)     他是客户,我是供应商; b)     同事是我的衣食父母; c)     面子第一,道理第二; d)     高调做事,低调做人; e)     彼此尊重,懂得分享。 案例分析:谁是上级?    第二课:职场沟通 【课程背景】 “职场沟通”是通过授课、案例研讨、情景模拟、体悟活动等教学方法将职业人士沟通、分析、计划、执行等多项能力训练融为一体,以帮助职业人提升高效的沟通技巧,提升工作能力,突破固有思维,解除沟通困惑,构建高绩效的职场人际沟通模式。 【课程收益】 1、帮助职场人认清职场沟通的目的、意义和在工作中的核心作用与价值; 2、学会破除沟通的障碍和戒备,使职业人掌握职场沟通的技能和技巧并得以在工作中运用; 3、运用沟通工具帮助职业人士分清楚各类人员并运用相应策略进行沟通; 4、让沟通成为提升工作效能中最为有效的工具之一。 【课程大纲】 第一模块:沟通的基础知识 1、沟通的定义 2、沟通的过程模型 3、猜猜:是什么意思? 4、沟通的漏斗法则       5、沟通五要诀    案例:工作和生活当中的我以为 第二模块:职场沟通原则 1、职场人的能力结构 2、职场沟通的原则 3、如何与上级沟通 如何与平级沟通 如何与下级沟通 4、职场沟通的八大关键   第三模块:职场沟通技巧 1、形象的沟通技巧    2、尊重的沟通技巧  3、梅奥的沟通理论  4、布吉林的沟通法则 5、沟通的四大重要技巧 强调:沟通过程中的关键点 第四模块:职场沟通禁忌和法则 1、职场沟通的禁忌   2、职场沟通的注意事项 3、职场的沟通法则      第三课:时间管理   【课程背景】 时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性,所以时间是最不为人们理解和重视的,也正因为如此,时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍,也更为严重。 因此,当人们无所事事,或者忙得晕头转向却不见成效时,应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率,审视一下自己在时间中所处的角色,寻找一条更为合适的途径,实现自己的目标,追求自己的人生价值。 在管理者的所有管理技能中,时间管理最容易被忽略,这又是一个急需解决的问题。初级管理人员从员工的岗位过渡到管理者的岗位,比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能,而中、高级管理者的工作时间更忙碌,工作任务更多,时间效率的管理也就显得更加重要。 【课程收益】 1、认识时间管理的重要性,清晰自我时间管理的关键; 2、掌握科学的时间管理的步骤,重点掌握如何区分事务的轻重缓急,灵活运用时间管理技巧; 3、养成高效工作的习惯,有效分配管理时间,重点掌握制定周计划日计划的方法,从而达到提升工作绩效的目地。 【课程大纲】 第一模块  时间管理的实质 1、时间是什么? 2、时间的特性? 3、何谓时间管理? 4、时间“杀手” 第二模块  明确价值观与目标 1、发现对你最重要的价值观 2、明确价值观与目标 3、目标与时间管理 4、有效目标的特性 5、时间管理矩阵 6、时间自然法则 第三模块  时间管理原则与方法 1、时间管理原则 2、时间管理方法 2.1 80/20法则 2.2象限法 2.3集中处理法 2.4角色平衡法 3.有效利用时间的技巧﹒ 4、时间管理的工具     第四课:团队建设 【课程背景】 * 企业管理者在企业中发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力; * 企业管理团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅; * 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为; * 企业重视管理人员在这方面的能力培养、学习和提升,可使管理者掌握必要的计划能力、规范意识和团队协作精神,推动产生更高的绩效,从而实现组织预定目标,让管理者和组织共同成长,造成双赢和多赢局面。 【课程收益】 团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。通过学习让管理者懂得:心里要始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,激发员工工作的积极性和创造性,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的团队氛围。 【课程大纲】 第一模块  团队的基础知识 1、团队的定义 2、建设团队的方式和要求 3、卓越团队的八大特征和特点 4、团队发展阶段 5、团队中的角色与有效激励 第二模块  如何组建团队 1.团队内的主要角色 2.管理者如何选人 3.管理者如何评价员工 4.管理者要会处罚下属 5.授权管理 6.建立规则并严格执行 7.鼓励创新 8.创建学习型组织 第三模块:优秀的团队文化 1、管理与“行文化” 2、打造具有优势的企业文化 3、有一种责任叫感恩 4、管理者的使命感与价值观
  • 查看详情>> 第一模块   演讲前的准备 命题演讲:在这个训练营中,我将如何创造价值。 1、什么是演讲者 2、演讲者做什么事 3、演讲者的威信建立 4、演讲前的核心准备 5、演讲时间安排的准备 6、了解你的听众 7、演讲者的百宝箱及用品准备 8、音乐、视频的准备 9、职业形象的准备 10、合理布置演讲场地     实用工具:场地布置指引     实用工具:演讲用音乐   第二模块   演讲呈现技巧 1、演讲是什么 2、演讲三要素 3、演讲准备(5点) 4、自身准备(4点) 5、如何化解紧张的压力 6、开始演讲(3点) 1)有声语言: 由语言和声音构成           * 如何讲好故事; 练习:讲故事           * 声音控制 * 停顿的技巧 * 有效表达 * 三三原理的构思方法 * 开场的五种形式 * 开展应避免的五大问题 * 结尾应避免的问题 * “完美”收尾技巧 * 演讲者的尊重用语 * 演讲者的沟通禁忌 语言练习:1、2、3        2)肢体和姿态语言 * 亮 相、手 势、走 位、眼神和表情、注意事项 * 常见的不良的肢体动作 * 姿态语言:体形、容貌、衣服、发型等 * 注意事项        3)演讲工具 7、“铁布衫”控制法 8、演讲密绝 案例研讨:演讲者的敏感性训练   第三模块   表达技巧的运用 1、五大原则 1)目光的交流 2)不好的习惯 3)认真的准备 4)时间的管理 5)内容的构成 2、三大技巧 1)使学员记忆更长久的技巧 2)处理困难听众的技巧 * 垄断发言者 * 沉默不语者 * 离题闲扯者              * 交头接耳者 * 扰乱秩序者              * 尖刻挑剔者 * 打盹睡觉者                3)促进听众参与的技巧 * 提问 * 破冰 * 充能 * 建立学习小组 * 各种体验活动   第四模块   演讲者的葵花宝典——PPT设计的六脉神剑 第一剑、PPT呈现四大关键  第二剑、PPT设计八大要领  第三剑、PPT模块三大部分  第四剑、PPT总效果要求  第五剑、PPT总原则  第六剑、PPT设计小技巧   第五模块   演讲实战点评 1、学员进行修订和完善。 2、学员根据自己所开发的演讲稿进行片段演讲; 3、老师进行现场点评,及学员修订。   第六模块   结束语 1、有一种责任叫感恩 2、演讲者的最高境界  
  • 查看详情>> 一、关于企业培训系统 1、什么是培训体系 2、企业培训体系系统图 3、培训体系的概念 4、培训体系的构成 5、建立自有培训体系 6、培训体系的战略理念 7、培训体系的战略作用 8、培训体系的运营流程图 二、内部讲师管理体系 1、内部讲师必备的能力或素质 2、内部讲师分类管理 3、内部讲师评审小组 4、内部讲师管理的职责分工 * 人力资源部或培训部门 * 各业务部门/职能部门 * 讲师评审小组 * 讲师 5、内部讲师的初始认证管理 * 认证流程 * 初始认证条件 * 初始认证评分标准 6、内部讲师的晋级管理 * 评定周期 * 实施流程 * 晋级评定标准 * 降级管理和取消讲师资格 7、内部讲师的管理和课酬 * 管理要点 * 课酬标准与支付 * 特殊说明 8、高管的授课管理 * 职责 * 课时规定 * 授课形式 * 授课范围 * 考核管理 9、内部讲师的培养、评优和激励措施 三、外部讲师管理体系 1、企业外采课程或讲师的要求 2、选择外部讲师“步骤”与“误区” * 有效甑选外部讲师 * 火眼金睛识讲师 3、外部培训机构的优势与劣势 4、如何策略性购买培训资源? 6、外部培训服务协议 7、外部培训机构合约讲师库的建立与管理 5、外部培训申请与流程 经验分享: * 如何做好“甲方” * 如何管理好外派培训的员工
  • 查看详情>> 第一单元:关于管理的系统性思考 案例导入:修围墙学管理,透视领导力 1、管理的实质和定义 2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大职能 4、对管理者的要求 5、塑造管理者的领导力 6、管理者和领导者的能力结构 案例研讨:生活中的管理问题 第二单元:什么是沟通 1、沟通的定义 2、沟通的本质和过程模型 3、沟通的意义与重要性 4、沟通的类型 5、沟通的漏斗法则 6、沟通障碍与解决 7、有效沟通的基本法则 案例研讨:为什么要进行管理沟通 第三单元:管理沟通技巧 1、管理沟通的本质 2、为什么需要管理沟通 3、如何进行有效的管理沟通 4、有效进行管理沟通的三要素 5、各类沟通技巧 a.形象沟通技巧; b.尊重沟通技巧; c.梅奥沟通理论; d.布吉林沟通3A法则 6、管理沟通的原则 a.与上级沟通 b.与平级沟通 c.与下级沟通 7、管理沟通实践案例 视频案例:毛泽东的沟通艺术 第四单元:沟通提升领导力 1、提升领导力的沟通技巧 2、高效沟通的八大原则 3、管理沟通的四大技巧 4、管理沟通的实用工具 5、管理沟通的法则 6、沟通的禁忌 7、性格与沟通 案例研讨:解析性格与沟通 第五单元:沟通在团队管理中的运用 1、对管理者的要求 2、管理者如何选人和用人 3、管理者如何评价员工 4、管理者要会处罚下属 5、建立规则并严格执行 6、鼓励创新 7、创建学习型组织 8、管理与“行文化” 9、打造具有优势的企业文化 案例研讨:企业管理中的常态——5只猴子现象 第六单元:结束语 1、管理者最重要的品质:责任与感恩 2、管理者的使命感与价值观 视频案例:卓越团队
  • 查看详情>> 第一讲:什么是管理 管理的实质 对管理者的要求 管理的特征 管理的四大职能 管理者的能力结构 管理循环PDCA 案例研讨: 1、修围墙学管理 2、本桶理论 第二讲:成为主管的心态调整 由属下变主管--心态的调整 升迁并非管理能力强 时间差≠管理能力的提升 提升管理的核心能力 案例研讨: 1、“功狗”与“功人” 2、鲶鱼效应的启示 3、工作程部经理的苦恼 视频教学:向孔明学管理 第三讲:管理者的角色认知 管理者的角色认知 管理者角色的三个维度 从专业到管理的五大角色变化 管理者与执行力 案例研讨 1、二种典型不符合要求的管理者 2、如何工作分配和带团队 3、诸葛亮的鹅毛扇 第四讲:管理者的沟通技能 沟通的本质 各种沟通技巧 沟通的八大原则 性格与沟通 沟通的四大技巧 沟通的法则 案例研讨: 1、毛泽东的管理沟通艺术 2、沟通画图等解析管理沟通 第五讲:管理者的团队领导艺术 卓越团队的特征 案例研讨: 1、二匹马 2、海上求生 团队发展的阶段 团队内的主要角色 案例研讨: 1、经典团队案例:《西游记》 2、成功的管理者:刘邦 第六讲:管理心得分享与解析 管理者如何选人和用人 管理者如何评价员工 打造优势的企业文化 鼓励管理者创新 建立管理团队 创建学习型组织 视频教学:永不放弃
  • 查看详情>> 第一模块   战略培训理念 培训新概念 从《孙子兵法》看企业训练 先进的培训理念打造先进的企业 目前企业培训的现状 培训的战略作用 培训运营体系流程图 第二模块   培训师的职业素养 企业培训师的职业使命 企业培训师是什么? 企业培训师的基本信念 企业培训师的5项操守 培训师的责任 培训师威信的建立 第三模块   演讲呈现技巧 演讲三要素 2、演讲准备(5点) 3、自身准备(4点) 4、着 装 5、如何化解压力 6、开始演讲(3点) 1)有声语言: 由语言和声音构成 2)肢体和姿态语言 3)演讲工具 7、三三原理的构思方法 8、“铁布衫”控制法 9、演讲密绝 第四模块   成人学习原理 1、成人学习的特征 期望学习后立即获得效果 学习者主动参与学习而非被动接受 学习过程包括情境和智能二方面 成人希望靠实践学习,期望参与 非正式的场合学习效果更加 2、激发成人学习的欲望 营造气氛 鼓励参与 提供赞美和勇气 创造无敌意的竞争 第五模块   培训师的课前准备 1、准备的核心 2、简易五线谱 3、培训师的百宝箱 4、教学用品准备 5、培训场地准备 第六模块   授课技巧的运用 1、五大原则 1)目光的交流 2)不好的习惯 3)认真的备课 4)时间的管理 5)课程的构成 2、三大技巧 1)使学员记忆更长久的技巧 2)处理困难学员的技巧 3)促进学员参与的技巧 第七模块   常用的教学方法 演讲式    教学法 案例研讨  教学法 视频案例  教学法 竞赛活动  教学法 实战训练  教学法 直接指导  教学法 头脑风暴  教学法 户外拓展  教学法 沙盘演练  教学法 第八模块   课程设计与开发 开发课程的流程 受训对象需求分析 确定培训目的及主题 培训内容计划 培训素材的范畴 二个“凡事” 课件设计 讲义的编写 课程设计标准 培训形式选择 课程分节设计表 训练操作流程 第九模块  培训师的自我修练 外在与内在 高效率学习方法 企业培训师的修炼 使命感与价值
  • 查看详情>> 第一模块  企业培训概论 什么是企业培训?什么是企业培训管理? 企业培训的正确理念是什么? 企业培训的管理包括哪些内容 不同组织规模企业的培训管理模式和培训侧重点 不同企业的培训发展阶段和模型 第二模块  培训管理者的角色定位 培训管理者“十大”基本业务 培训管理的核心“四要素” 经验分享:如何成为一名优秀的培训管理者? 第三模块  培训体系设计 1、什么是培训体系? 2、建立培训体系的“两条腿”原则 3、培训体系的“八大构成” 4、建立培训体系对企业的作用 经验分享:XX公司培训体系设计案例 第四模块 建立培训体系的“七步流程” 1、企业文化和经营理念 2、培训目标——培训动力的来源 3、培训发展设想——是培训的“风帆” 4、课程设置——培训的“食粮” 5、课程说明——“粗粮细做” 6、培训运作程式——培训的“桨” 7、培训评估——培训的“奖赏” 案例研讨:如何建立本企业的培训体系? 第五模块  培训体系的运营管理 1、如何开展培训需求调查 培训需求调查的目的和意义 培训需求的产生 需求分析简易模式 培训需求调查方法 培训需求调查结果的使用及实操案例 2、关于制定年度计划 A、年度培训规划 培训规划是由上而下,还是由下而上? 年度培训计划制定的基本步骤和方法 如何规划中高层管理培训实施计划? 如何规划分部和外派人员的培训实施计划? 如何规划各类人员的培训实施计划? 如何规划继任者培训实施计划? 年度计划的编制与“反向确认” 季度/月份计划编制与操作 培训计划的包装与宣传 案例研讨:实操表格展示及使用 B、年度培训费用预算 如何编制年度培训预算和成本分析 常见的预算问题 显性成本与隐性成本 预算的确定与审批 讨论:如何向领导争取培训经费? 3、健全适用的课程体系 课程管理体系 各类课程体系的建立 选修课与必修课 常用课程列表 课程一次开发:选题与开发 课程二次开发:维护与管理 教材设计、修订与美化 培训课件的试讲、评审与维护 经验分享:XX企业管理类、研发类和营销类等课程设置实例 4、讲师队伍的建立 A、内部专、兼职讲师队伍的建立 内部培训师队伍的建立和培育 如何有效地激励和留住内部讲师 内部培训师的管理 案例讨论:如何组织内部讲师经验分享会? B、外部培训机构合约讲师库的建立与管理 选择外部讲师“步骤”与“误区” 外部培训机构的优势与劣势 如何策略性购买培训资源? 外部培训申请与流程 外部培训管理制度 外部培训服务协议 经验分享:1、如何做好“甲方” 2、如何管理好外派培训的员工 5、培训运营支撑体系 培训硬件系统与维护 培训管理的制度体系 各方合作资源体系 员工培训激励制度和业余学习的支持与帮助 E-HR系统中的培训档案及培训报表管理 E-LEARNING培训管理平台的运用 经验分享:1、关于培训“护照”运用和管理 2、如何评选企业优秀讲师? 第六模块  培训效果评估案例 1、什么是培训评估? 2、培训评估的意义 3、柯氏(Donald.L.Kirkpatrick) 四级培训评估模式 反应层面 学习层面 行为层面 投资回报率层面 4、培训评估方法 案例分享:1、XX公司-培训效果评估方式简介 2、XX公司全国销售精英培训后期跟踪调查 第七模块  常见问题及解决办法 如何解决员工参训热情不高的问题? 生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排? 如何让领导重视培训工作? 如何让培训效果更明显? 员工不愿意担任内部讲师怎么办? 培训经费有限,领导要求很高怎么办?…… 课程总结、答疑
  • 查看详情>> 第一模块   关于职业化 什么是职业化 职业化的组成 职业化人的特点 为什么要提出职业化的要求 第二模块   建立职业心态-乐在工作 人生五把钥匙 是什么影响我的发展? 体验活动:看图说话 改变从“心”开始 改变你的工作现状 关于工作的真相 工作是什么? 案例1:武汉高校毕业生招聘会 案例2:玛琳达和安迪 我们为什么要工作? 乐在工作的好处 工作之“道” 第三模块   加强职业技能-管理工具 一、管理的基础知识 案例:修一段围墙 管理的实质 1、认识管理 案例:陈阿土的故事 2、管理的特征和四大职能 3、管理者的能力结构和管理循环PDCA 案例1:成功管理者——刘邦 案例2:永不放弃 二、管理者角色认识 1、管理者的角色认知 2、管理者角色的三个维度 案例1:学会带队伍  关于工作分配与如何用人。 案例2:两种典型不符合要求的管理人员 案例3:诸葛亮的鹅毛扇 3、管理者与执行力 不同层次人员的工作重心 案例:向孔明学管理 三、管理的沟通技巧 1、沟通的基础知识 2、各种沟通技巧 3、高效管理沟通案例  案例:毛泽东与许世友 4、沟通的八大原则和四大技巧 5、沟通的法则 第四模块   塑造职业形象-商务礼仪 一、职场人士着装及仪容礼仪 1、商务男士着装、仪表、仪容礼仪 2、商务女士着装、仪表、仪容礼仪 二、职场人士举止礼仪 1、站姿——“站如松” 2、坐姿——“坐如钟” 3、走姿——“行如风” 4、蹲姿礼仪 5、手势礼仪 三、职场人士商务礼仪详解 1、介绍礼仪 2、握手礼仪 3、交换名片的礼节 4、引领礼仪 5、电梯礼仪 6、乘车礼仪 7、用餐礼仪——优雅、从容、不失礼 8、接听电话礼仪 第五模块   倍增职业价值-职业素养 一、职业规划 1、关于职业成长 2、关于职业规划 二、职业修练 心态、行为、知识、技能的修练 三、职业素养 1、案例:最好的职业经理人 2、对管理者的要求 3、管理者如何招聘和评价员工 4、管理者与同事和朋友的关系 案例;关于职业道德 5、鼓励管理者创新 6、建立管理团队和团队管理规则 案例:客服总监 7、用人原则:合适是最好 案例:前台文员到销售精英 8、创建学习型组织,打造优势企业文化 9、管理者处罚下属与执行力 10、沟通:简单与复杂 11、关于辅佐上司 12、管理者与公司 案例:启动梦想、成就人生
  • 查看详情>> 第一模块  课程设计要点 1、 课程设计概述 2、培训教材的组成 3、抓好课程设计的五个点 4、开发课程的流程和步骤    课程需求分析    企业培训经常性主题    课程内容设计    课程素材的范畴 案例的累积五大习惯 二个“凡事”    课件设计    培训形式选择    培训时间的安排 5、开设课程的模式 案例分析:一天课程的安排 第二模块 PPT设计与运用 1、PPT呈现四大关键    表面粗大美    价值点    课时把握    脉络清晰 2、PPT设计八大要领 3、PPT模块三大部分    封面    内容    封底 4、PPT总效果要求 重点突出 层次分明 画面简洁 色彩协调 呈现生动 风格一致 5、PPT总原则 6、PPT设计小技巧 实战分享:PPT封面、内容、封底样板展示 第三模块  常用的教学方法 案例导入:如何进行决策? 1、演讲式    教学法 2、案例研讨  教学法 3、视频案例  教学法 4、竞赛活动  教学法 5、实战训练  教学法 6、直接指导  教学法 7、头脑风暴  教学法 8、户外拓展  教学法 9、沙盘演练  教学法 视频案例:《延安颂》 第四模块 课程设计与开发实践 1、课程设计与开发实践; 2、学员将自带的主讲课程进行重新设计、开发、完善,并形成课程大纲、讲师PPT、讲师手册、学员手册四大主要部分; 3、老师在课程上进行现场指导。 第五模块  展示与点评 1、学员所设计和开发的课件进行展示; 2、老师进行现场点评; 3、学员进行再次修订和完善。
  • 查看详情>> 第一单元:关于管理的系统性思考 案例导入:修围墙学管理   1、管理的实质和定义     2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大职能 4、对管理者的要求 5、塑造管理者的领导力 6、管理者的能力结构 案例研讨: 1、陶行之的教育方法 2、生活用品与管理问题的关系   第二单元:管理者要做正确的事 1、糟糕管理者的罪状; 2、中层管理者到底该些干什么? 3、如何从专业走向管理,从管理走向领导? 4、管理者与领导者的区别。 案例研讨:图解管理与领导   第三单元:管理者的角色认知 案例导入:你将如何进行角色决策? 1、职业经理人操盘 2、管理者的角色认知 3、管理者顺应角色的转变 4、从专业到管理的五大角色变化 5、管理者与执行力 案例分析:如何工作分配和带团队   第四单元:管理者角色的角色分类和三个维度     一、角色分类 1.      协调者(承上启下) a)      挂名首脑 b)      领导者 c)      联络者 2.      信息者(上传下达) a)      监听者 b)      传播者 c)      发言人 3.      决策者 a)      企业家 b)      混乱驾御者 c)      资源分配者   二、管理者的角色的三个维护度 1.      作为下属的角色 a)     体现上级的意志(替身) b)     上司永远是对的; c)     切忌议论上司的是非; d)     不抢上司的风头; e)     独立承担责任; f)     敏感于上司的立场。 2.      作为上司的角色: a)     领导; b)     教练; c)     中间人; d)     啦啦队长; e)     绩效伙伴。 3.      作为同事的角色; a)     他是客户,我是供应商; b)     同事是我的衣食父母; c)     面子第一,道理第二; d)     高调做事,低调做人; e)     彼此尊重,懂得分享。 案例分析:谁是上级?   第五单元:管理者的工作职责 1.      宣贯企业的愿景和使命 2.      执行公司的制度和决定 3.      设计工作的标准和流程 4.      打造自己的部门和团队 5.      提供必要的指导和帮助 6.      达成既定的结果和目标 案例研讨:成功的管理者——刘邦   第六单元:管理者的定位与授权 案例导入:新晋升的张经理 1、专业人员的特点 2、企业新晋管理者的现实情况 3、从专业走向管理——必态调整的必须性 4、管理者的提升及学习重点 5、管理者建立威信的艺术 6、管理者的授权管理 小组研讨:管理者为什么不授权?  a.授权的概念与目的 b.哪些工作可以授权? c.达成任务目标 d.进度监控 e.成果目标 f.授权技巧 案例研讨:诸葛亮的领导艺术
  • 查看详情>> 第一模块 课程引导 1、管理与领导的差异 2、管理者与领导者的特征 3、领导力及培养 4、管理向领导转变 5、管理者的常见误区 6、你的选择就是你的结果   第二模块:关于管理的系统性思考 案例导入:修围墙学管理,透视领导力  1、管理的实质和定义     2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大职能 4、对管理者的要求 5、塑造管理者的领导力 6、管理者和领导者的能力结构 案例研讨: 1、陶行之的教育方法 2、生活用品与管理问题的关系   第三模块:管理者的角色认知 案例导入:你将如何进行角色决策? 1、职业经理人操盘 2、管理者的角色认知 3、管理者顺应角色的转变 4、管理者角色的三个维度(上级、平级、下属) 5、从专业到管理的五大角色变化 6、管理者与执行力 案例分析: 1、如何工作分配和带团队 2、谁是上级?   第四模块:管理者的定位与授权 案例导入:新晋升的张经理 1、专业人员的特点 2、企业新晋管理者的现实情况 3、从专业走向管理——必态调整的必须性 4、管理者的提升及学习重点 5、管理者建立威信的艺术 6、管理者的授权管理 小组研讨:管理者为什么不授权?  a.授权的概念与目的 b.哪些工作可以授权? c.达成任务目标 d.进度监控 e.成果目标 f.授权技巧 案例研讨: 1、成功的管理者:刘邦 2、诸葛亮的领导艺术   第五模块:部属培养与启发 案例导入:王副理的烦恼 1、管理者未能培育部属的原因 2、企业对人力训练的基本架构 3、部属培训的管理 4、掌握培育部属的要点 小组演练:对部属的培育需求分析 5、 新人引导与培育程序 6、工作教导的步骤 7、实施工作教导的具体作法 8、当教练,不当上司 视频案例:卡特教练   第六单元:沟通提升领导力 案例导入:为什么要进行管理沟通 1、沟通的定义与过程模型 2、沟通的漏斗法则 3、沟通的类型 4、有效沟通的三要素 5、各类沟通技巧      a.形象沟通技巧; b.尊重沟通技巧; c.梅奥沟通理论; d.布吉林沟通3A法则 6、管理沟通的原则      a.与上级沟通      b.与平级沟通 c.与下级沟通 7、高效沟通的八大原则 8、高效沟通的四大技巧 9、高效沟通法则 视频案例:毛泽东的沟通艺术   第七模块:团队管理的领导艺术 案例导入:《天下无贼》与团队管理 1、团队的定义 2、建设团队的方式和要求 3、卓越团队的八大特征和特点 4、团队发展阶段 5、团队中的角色与有效激励 案例研讨1:工程部经理的苦恼 案例研讨2:鲶鱼效应的启示 6、如何组建团队 a.团队内的主要角色 b.管理者如何选人 c.合适是最好的 d.管理者如何评价员工 e.管理者要会处罚下属 f.授权管理 g.建立规则并严格执行 h.鼓励创新 i.创建学习型组织 7、管理与“行文化” 8、打造具有优势的企业文化 9、有一种责任叫感恩 10、管理者的使命感与价值观 视频案例:卓越团队

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    2016-10-23
    张***    真功***公司

  • 授课风格轻松、风趣、务实,富有画面感,逻辑清晰,系统性强,擅于打通复杂理论和常识间的界线,使课程变得轻松易懂。授课内容实用,案例真实,互动性强,擅于启发学员的思考。
    2016-09-08
    左***    肇庆***公司

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